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郑州快递服务满意度跨入全国前十位

郑州快递服务满意度跨入全国前十位

本文摘要:邮政租车行业日益沦为经济社会发展中的一个最重要产业。2012年正式成立的郑州市邮政管理局担负起了全市邮政行业监管的重任。据理解,郑州市邮政管理局采行多种途径提高租车服务满意度。

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邮政租车行业日益沦为经济社会发展中的一个最重要产业。2012年正式成立的郑州市邮政管理局担负起了全市邮政行业监管的重任。据理解,郑州市邮政管理局采行多种途径提高租车服务满意度。

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一是针对2013年上半年租车服务满意度调查结果,开会各企业主要负责人参与的租车服务满意度分析专题会议,引领企业分析查询修正工作中的严重不足,贯彻提升服务水平;二是融合探访用户主题系列活动,采行现场抽验、行政约谈、通报批评等方式敦促各企业强化与用户的交流,有针对性地改良服务工作;三是敦促各企业对照4+13零点公司服务满意度调查指标,对自身不存在的问题逐项再行实施排查,增进租车服务满意度提升。通过希望,2013年上半年郑州市租车服务满意度有了明显提高,较去年后脚了24个名次,已迈入全国前10名行列。


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